Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en samenwerking tussen KARIMT.COM BV en de opdrachtgever. Ze zijn uitsluitend van toepassing op professionele opdrachtgevers die handelen in het kader van hun beroep of onderneming (B2B). Ze hebben voorrang op de voorwaarden van de opdrachtgever. Wil de opdrachtgever eigen voorwaarden laten gelden, dan kan dat alleen als dat vooraf schriftelijk is afgesproken. Door een offerte te ondertekenen, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

Elke opdracht start met een offerte die het werk zo duidelijk mogelijk beschrijft. Een offerte is vrijblijvend en blijft geldig gedurende dertig dagen na datum, tenzij er een andere termijn op vermeld staat. Offertes gelden niet automatisch voor volgende opdrachten. Er is pas een overeenkomst zodra KARIMT.COM BV de door de opdrachtgever ondertekende offerte heeft ontvangen en bevestigd. Het werk start op dat moment.

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw. Bij een samengestelde prijs bestaat er geen verplichting om een deel te leveren tegen een evenredig deel van de totaalprijs. Kosten van derden, zoals drukwerk, licenties, hosting of advertentiebudget, komen bovenop de vergoeding, tenzij anders vermeld.

Voor opdrachten die langer dan een jaar lopen of doorlopend zijn, mag KARIMT.COM BV de tarieven jaarlijks aanpassen aan de evolutie van de kosten, bijvoorbeeld op basis van de gezondheidsindex of een vaste jaarlijkse aanpassing. Stijgen de kosten van externe tools, licenties of platformen die voor de opdracht nodig zijn aanzienlijk, dan mag KARIMT.COM BV de prijs ook tussentijds herzien, na voorafgaande kennisgeving aan de opdrachtgever.

KARIMT.COM BV voert elke opdracht uit in alle vrijheid en onafhankelijkheid, volgens eigen inzicht. Er is geen gezagsverhouding tussen de opdrachtgever en KARIMT.COM BV. De opdracht is een inspanningsverbintenis: KARIMT.COM BV zet zijn kunde en ervaring in om het beste resultaat te bereiken, maar geeft geen garantie op een welbepaald resultaat.

Spreken de partijen tijdens de opdracht af om de aanpak, werkwijze of omvang uit te breiden of te wijzigen, dan kan dat de planning beïnvloeden. Leidt dat tot extra werk, dan bevestigt KARIMT.COM BV dat als een aanvullende opdracht die apart wordt aangerekend.

Is afgesproken dat de opdracht in fasen verloopt, dan kan KARIMT.COM BV wachten met een volgende fase tot de opdrachtgever de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Termijnen die KARIMT.COM BV meedeelt, zijn indicatief, tenzij ze uitdrukkelijk en schriftelijk als bindend zijn afgesproken. Een vertraging geeft op zich geen recht op schadevergoeding of op ontbinding van de overeenkomst. Loopt een opdracht vertraging op door toedoen van de opdrachtgever, dan schuiven de termijnen navenant op.

De opdrachtgever zorgt dat KARIMT.COM BV op tijd toegang krijgt tot alle accounts, systemen, materialen en informatie die nodig zijn voor de opdracht. Loopt de opdracht vertraging op of wordt ze onmogelijk doordat dit niet op tijd gebeurt, dan is KARIMT.COM BV daar niet verantwoordelijk voor. Extra werk dat daaruit volgt, kan apart worden aangerekend.

Voor de uitvoering kan KARIMT.COM BV gebruikmaken van software, platformen, hosting of technologie van derden. KARIMT.COM BV is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, prijsaanpassingen, beperkingen of stopzettingen van die externe diensten.

Bij het uitwerken van strategie, content, beeld en andere deliverables kan KARIMT.COM BV gebruikmaken van AI-tools. KARIMT.COM BV beoordeelt en verwerkt die output met de nodige zorg. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het finale gebruik van de opgeleverde materialen. KARIMT.COM BV geeft geen garantie dat AI-output vrij is van rechten van derden en is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik ervan.

Diensten rond marketing, advertenties, sociale media, zoekmachineoptimalisatie, contentcreatie, leadgeneratie en strategische begeleiding zijn een inspanningsverbintenis. KARIMT.COM BV geeft geen garantie op specifieke resultaten, zoals bezoekersaantallen, leads, verkoopcijfers of posities in zoekmachines.

Advertentiebudgetten voor externe platformen, zoals Meta, Google of LinkedIn, maken geen deel uit van de vergoeding van KARIMT.COM BV. De opdrachtgever betaalt die rechtstreeks aan de platformen. KARIMT.COM BV is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, beperkingen, schorsingen of blokkeringen van accounts door die platformen.

KARIMT.COM BV factureert bij oplevering van de finale diensten en producten. Loopt een opdracht langer dan dertig dagen, dan mag KARIMT.COM BV maandelijks factureren voor het geleverde werk. Deelleveringen mogen apart worden gefactureerd. Blijven correcties door toedoen van de opdrachtgever langer dan vijftien dagen uit, dan mag KARIMT.COM BV het volledige bedrag factureren.

Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder korting.

Wordt een factuur niet op tijd betaald, dan wordt het bedrag van rechtswege en zonder aanmaning verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het factuurbedrag, met een minimum van 250 euro. Daarnaast is een verwijlinterest verschuldigd gelijk aan de wettelijke interestvoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend per dag op het openstaande bedrag vanaf de vervaldag. Deze bedragen zijn meteen opeisbaar, los van eventuele gerechtelijke kosten en interesten.

KARIMT.COM BV blijft eigenaar van het opgeleverde werk tot de factuur volledig is betaald.

Het risico op de opgeleverde diensten en producten gaat over op de opdrachtgever van zodra ze worden opgeleverd of ter beschikking gesteld. Vanaf dat moment draagt de opdrachtgever de verantwoordelijkheid voor het gebruik en het beheer ervan.

De rechten op de deliverables die specifiek voor de opdrachtgever zijn ontwikkeld, gaan over op de opdrachtgever zodra de factuur volledig is betaald. De algemene kennis, technieken, methodes en modellen die KARIMT.COM BV gebruikt of ontwikkelt, blijven eigendom van KARIMT.COM BV en mogen ook voor andere opdrachten worden ingezet.

KARIMT.COM BV mag het uitgevoerde werk tonen als referentie in zijn portfolio en communicatie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Beide partijen gaan vertrouwelijk om met niet-publieke informatie waarvan ze tijdens de samenwerking kennisnemen, en nemen daarvoor de nodige voorzorgen. De opdrachtgever deelt offertes en rapportering van KARIMT.COM BV niet met derden zonder toestemming.

Verwerkt KARIMT.COM BV in het kader van de opdracht persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan gebeurt dat volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de GDPR: enkel voor de doeleinden van de opdracht en met passende beveiliging. Op vraag sluiten de partijen daarover een aparte verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij de gegevens die hij aanlevert, rechtmatig mag laten verwerken. Meer informatie staat in het privacy- en gegevensbeschermingsbeleid van KARIMT.COM BV.

De opdrachtgever controleert het geleverde werk op fouten of onvolkomenheden en draagt de verantwoordelijkheid die daaruit volgt. Hij vrijwaart KARIMT.COM BV tegen aanspraken van derden, ook over intellectuele rechten, die te maken hebben met materialen, teksten of gegevens die de opdrachtgever zelf heeft aangeleverd.

De aansprakelijkheid van KARIMT.COM BV is beperkt tot het bedrag van de facturen dat de opdrachtgever voor de betrokken opdracht heeft betaald. KARIMT.COM BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van omzet of winst, dataverlies, reputatieschade of schade veroorzaakt door derden.

Tenzij anders afgesproken, kunnen beide partijen de samenwerking schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand. Bij beëindiging blijven alle al geleverde prestaties, gemaakte kosten en lopende verplichtingen verschuldigd.

Komt de opdrachtgever een belangrijke verplichting niet na en herstelt hij dat niet binnen veertien dagen na een schriftelijke ingebrekestelling, dan mag KARIMT.COM BV de overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden. KARIMT.COM BV mag de uitvoering in dat geval ook onmiddellijk opschorten. Dit doet geen afbreuk aan het recht om schade te vorderen.

Tenzij anders afgesproken, gelden hostingovereenkomsten voor één jaar, ook al zijn de tarieven per maand uitgedrukt. Ze worden telkens stilzwijgend met een jaar verlengd, behalve als een van de partijen ten minste twee maanden voor het einde schriftelijk laat weten niet te willen verlengen.

Zichtbare gebreken of klachten meldt de opdrachtgever schriftelijk binnen zeven dagen na de levering of uitvoering. Neemt de opdrachtgever het geleverde werk in gebruik, dan geldt dat als uitdrukkelijke aanvaarding en zijn klachten daarna niet meer ontvankelijk. Onder in gebruik nemen verstaan we onder meer het publiceren van een website, het verzenden van een campagne of het gebruiken van content in externe communicatie.

Verborgen gebreken meldt de opdrachtgever schriftelijk binnen zeven dagen na de ontdekking ervan.

KARIMT.COM BV is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht: onvoorziene gebeurtenissen buiten de wil van de partijen die na het sluiten van de overeenkomst optreden en niet met redelijke inspanning te vermijden zijn. De partij die zich op overmacht beroept, brengt de andere partij daarvan zo snel mogelijk op de hoogte. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding, met behoud van wat tot dan is geleverd en verschuldigd.

Het feit dat KARIMT.COM BV een recht niet onmiddellijk uitoefent of een tekortkoming van de opdrachtgever tolereert, betekent niet dat KARIMT.COM BV afstand doet van dat recht. Afstand van recht geldt alleen als die schriftelijk en uitdrukkelijk is bevestigd.

Is een clausule ongeldig, dan blijft de rest van de overeenkomst gelden. De partijen vervangen een ongeldige clausule dan door een geldige die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert. Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die de partijen niet in onderling overleg oplossen, horen thuis bij de rechtbanken die bevoegd zijn voor het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van KARIMT.COM BV.